EDF Médiateur 2021 — Du PDF au web interactif

Le projet

En 2021, le Médiateur EDF publiait encore son rapport annuel sous forme de document PDF. L'objectif de cette première mission était ambitieux : faire basculer ce rapport vers un site web interactif, capable de mettre en valeur des données complexes — statistiques de litiges, recommandations, analyses sectorielles — dans une expérience fluide et accessible.

C'est un brief exigeant : un premier projet avec un grand compte (groupe EDF, CAC 40), des maquettes très précises fournies sous Illustrator par le directeur artistique, et aucun filet de sécurité — tout reste à construire. Ce défi de la première édition posait les fondations de ce qui allait devenir une collaboration récurrente sur 3 années consécutives.

Enjeux & objectifs

Le passage PDF → web ne se limite pas à mettre du texte en ligne. Il faut conserver l'identité graphique forte du rapport (typographies, couleurs institutionnelles, mise en page éditorial), tout en ajoutant ce que le web apporte vraiment : navigation rapide entre les sections, consultation mobile, partageabilité, accessibilité pour les personnes en situation de handicap.

L'enjeu était également méthodologique : établir un workflow de production rigoureux permettant de livrer dans les délais du calendrier institutionnel du Médiateur, sans marge d'erreur. Pas de page builder comme Elementor cette année-là — le développement full custom garantissait une maîtrise totale du code et du rendu.

Solution technique

Un thème WordPress entièrement développé sur mesure, sans recours à un page builder, a été conçu spécifiquement pour ce projet. Ce choix technique fort permet un contrôle absolu sur la structure HTML, le CSS et les performances. Le thème intègre des templates de page personnalisés, des champs ACF (Advanced Custom Fields) pour la gestion des données et statistiques, et un système de navigation inter-sections avec ancres et scroll fluide.

Ce développement full custom — plus exigeant en temps — a posé des fondations solides : une architecture de code claire, réutilisable, qui sera le socle des éditions 2022 et 2023.

Fonctionnalités clés

• Thème WordPress développé entièrement sur-mesure (sans page builder)
• Intégration pixel-perfect des maquettes Illustrator
• Champs ACF personnalisés pour la gestion des données statistiques
• Responsive design adapté à tous les supports
• Optimisation SEO et accessibilité (RGAA)
• Navigation inter-sections avec ancres et scroll fluide

Résultats

Le site a été livré dans les délais et validé sans retouches majeures. L'adoption par l'équipe du Médiateur a été immédiate : le rapport annuel 2021 en ligne a touché un public plus large que le format PDF, avec une diffusion facilitée sur les canaux institutionnels et médias. Surtout, ce succès a directement conduit à la reconduction du partenariat pour 2022, puis 2023. La première édition est devenue le point de départ d'une relation de confiance durable avec un grand compte du CAC 40.

→ Voir l'édition 2022 : introduction d'Elementor Pro et workflow optimisé
→ Vue d'ensemble : 3 éditions, 3 ans de confiance

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